CRISTAL TROCA

PolItica de Troca da Loja Cristal

1. Trocas e Devolucoes

Na loja Cristal, nossa prioridade e garantir a satisfacao dos nossos clientes. Se voce nao estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de troca e devolucao amigavel e transparente. Por favor, leia atentamente as diretrizes abaixo para entender como funciona nosso processo de trocas e devolucoes.

2. Prazo para Trocas e Devolucoes

• Voce tem ate 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar uma troca ou devolucao.

3. Condicoes para Trocas e Devolucoes

• Os produtos devem estar em perfeitas condicoes, nao utilizados, nao lavados e com as etiquetas originais intactas.


• Itens personalizados ou sob medida podem nao ser elegiveis para troca ou devolucao, a menos que haja defeito de fabricacao.


• Produtos danificados pelo cliente nao sao elegiveis para troca ou devolucao.

4. Processo de Troca e Devolucao

• Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente atraves do e-mail ou pelo telefone para iniciar o processo de troca ou devolucao.


• Forneca o numero do pedido, o motivo da troca ou devolucao e detalhes sobre os produtos que deseja trocar ou devolver.


• Nossa equipe fornecera as instrucoes detalhadas sobre como proceder com a troca ou devolucao.

5. Custos de Troca e Devolucao

• Se a troca ou devolucao for devido a um erro da nossa parte (produto defeituoso, incorreto, etc.), a loja Cristal arcara com os custos associados ao envio.


• Caso contrario, os custos de envio para trocas ou devolucoes sao de responsabilidade do cliente.

6. Trocas por Tamanho ou Cor

• Se voce desejar trocar um item por tamanho ou cor diferente, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade do item desejado.


• A troca esta sujeita a disponibilidade de estoque.

7. Reembolsos

• Os reembolsos serao processados ??apos a inspecao do produto devolvido.


• O reembolso sera feito na mesma forma de pagamento original, prazo dependendo do processamento bancario.

8. Contato

Se voce tiver alguma duvida ou precisar de assistencia com trocas ou devolucoes, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

9. Alteracoes na Politica de Troca

Reservamos o direito de fazer alteracoes nesta politica de troca sem aviso previo. Verifique esta pagina periodicamente para se manter informado sobre nossas politicas atualizadas.